ebayは、世界を相手にビジネスできる夢のあるプラットフォームです。
しかし、夢があるのと同じく、知識がないまま安易に手を出すと「危険」が潜んでいるのも事実。
「アカウントが停止されたらどうしよう」
「詐欺にあってお金をだまし取られたら怖い……」
こういった不安を覚える人もいるように、間違った運用をしてアカウント停止されるだけではなく、油断していると詐欺の被害に会ってしまう可能性もあります。
そこで、この記事ではebay輸出で遭遇しかねない危険と回避するための方法について解説します。
最大の危険！「アカウント停止」に繋がる3つのリスク
ebayセラーにとって最も恐ろしいリスクといえるのが「アカウント停止」。
アカウントが凍結されてしまうと、売上も利益も一瞬でゼロになってしまいます。
ここでは、特に初心者が陥りがちな、アカウント停止に直結する3つのリスクについて解説します。
出品禁止商品の販売
良かれと思って出品した商品が、実はeBayや配送業者で「出品禁止物」に指定されているものだった、というケースは後を絶ちません。
偽ブランド品はもちろん、ワシントン条約に抵触する商品や、特定の食品、危険物などを出品してしまうと、警告や出品削除のほか、最悪の場合はアカウント停止の処分が下されます。
詳しい出品禁止品は別記事「ebay輸出で出品できないものとは？禁止されている商品について解説」にまとめているのでチェックしてみてください。
VeRO（知的財産権）の侵害
「VeRO」とは、ブランドなどが持つ知的財産権を保護するためのeBayのプログラムです。
たとえば、販売する商品が本物だとしても、公式サイトの画像や商品説明文を無断で使用すると、VeRO違反に抵触する可能性があります。
ブランドによっては想像以上に厳しく監視されており、違反を繰り返すとアカウント停止なりかねません。
アンダーバリューと直接取引の誘い
取引をしていると、バイヤーから「アンダーバリューはできないか」という依頼を持ちかけられることがあります。
「関税を安くしたいから、実際の価格より安く申告してくれないか？」
アンダーバリューは脱税行為ですし、絶対に受け付けてはいけません。
また、直接取引をしたいと持ちかけられる場合もありますが、こちらはeBayの規約に違反しています。
どちらも発覚すれば、一発でアカウントを失う可能性があるので注意しましょう。
アンダーバリューに関する詳しい内容は「【ebay輸出】そのお願いは危険！アンダーバリューに応じてはいけないたった一つの理由」でチェックしてみてください。
あなたのお金を狙う！悪質なバイヤーによる詐欺の手口
アカウント停止リスクは絶対に避けたいリスクですが、金銭的な損失に直結する詐欺についても細心の注意をしなければなりません。
ebayは非常に高度なシステムで運営されていますし、監視体制もかなり厳しくされていますが、残念ながら悪質なバイヤーは存在します。
そうならないためにも、よくある手口を知り、対策を講じておきましょう。
商品のすり替え・空箱返品詐欺
高額商品を扱う場合に特に注意が必要な手口が、商品のすり替えや空箱返品詐欺です。
手口の流れとしては、まずはセラーが商品を発送した後、バイヤーが「商品が壊れていた」などとクレームをつけます。
そして、偽物やゴミを入れたり、あるいは空箱を返送してきて返金を要求します。
対策するためにも、発送前にシリアルナンバーや商品の状態を写真・動画で記録しておきましょう。
商品未着の虚偽申告
追跡番号のない発送方法を利用した場合に狙われやすい詐欺が、商品未着の虚偽申告です。
商品は無事に届いているに「商品が届かない」と嘘の申告をして、返金を迫ります。
この詐欺への対策するためにも、少しコストはかかってしまいますが「商品を追跡番号付きで発送する」というのを徹底しましょう。
登録住所以外への発送依頼
特に注意しておきたいのが、「プレゼントだから、友達の家に送ってほしい」といったように、eBayに登録されている住所とは別の場所への発送を依頼してくるケース。
プレゼントと聞けば親切心で対応したくなるかもしれませんが、これは非常に危険です。
ebayの公式サイトでも言及されていますが、登録住所以外への発送はeBayの「セラー保護」の対象外で、ほとんどの場合セラーが不利になります。
重要なのはebayの規約に反した取引はしない、ebayが把握できない行動は取らないということです。
危険を知っていればebayは怖くない！
ebay輸出で発生する可能性がある危険とその対策について解説しました。
ポイントは以下の3つ。
- アカウント停止の主な原因は「出品禁止物」「VeRO違反」「規約違反の取引」
- 金銭的損失に繋がる詐欺は「すり替え詐欺」や「未着詐欺」などがある
- ほとんどの危険は「規約の理解」と「証拠の記録」で防げる
ebay輸出をする場合、セラーが巻き込まれる危険というのは少なからず存在します。
しかし、危険に予防策と対処法もまた存在するということを忘れてはいけません。
正しい知識を身につければ、ebay輸出を安全に運用できます。
「ebayについて専門家に相談したい」という人は、物販ステーション＠じんこまに相談してみてくださいね。
