ebayの取引で困ることといえば、購入代金の未払いが挙げられます。
「商品が売れたのに、いつまで経っても支払われない」
「催促のメッセージを送るのも気まずいし……」
支払い待ちをするけれど一向に支払われる気配すらなく、支払いの催促をするのも気が引ける。
こんな状態になってしまうと、待たされている側には多大なストレスがかかってしまうものです。
未払いを回避するための方法はないかと悩んでいる人も少なくありませんが、実は、ebayにはそんな事態を回避するために使える便利な機能が備えられているのはご存じでしょうか。
この記事では、一度設定すればあとはOKな「自動キャンセル設定」について解説します。
ebayの未払いはケースオープンしなくてもOK
eBayの未払い対応といえば、かつてはセラーが手動で「ケースをオープンする」必要がありました。
この手続きが地味に面倒で、そのたびにストレスがかかっていた人も少なくありません。
しかし、今は「Preferences for items awaiting payment（未払い商品に関する設定）」という機能が実装されていて、これまでに比べて格段に未払い対応がスムーズになりました。
この機能は、一度設定しておくだけで、あとはすべてeBayのシステムが自動で対応してくれるという優れもの。
この設定を有効にすると、
- 設定した期間を過ぎると取引が自動でキャンセルされる
- 落札手数料が自動で返還される
- バイヤーはあなたにネガティブな評価を残せなくなる
- 未払いを起こしたバイヤーを今後の取引からブロックできる
これらのメリットが付与されます。
商品代金の未払いは、金銭的な部分だけではなく、セラーの手間が増えて精神的ダメージもあるという、非常に厄介な問題です。
これを自動で対応してくれて、アカウントの健全性が保持できるうえに金銭的にもダメージがないというのは、とてもありがたい機能といえるでしょう。
超かんたん！自動キャンセル設定の3ステップ
自動キャンセルの設定はとても簡単です。
- 画面左上にある「Hi」から「Account Settings」に進む
- 「My ebay」の項目にある「Site Preferences」をクリック
- 「Preferences for items awaiting payment」という項目を見つけ、「Edit」をクリックして設定をオンにする
設定画面では、「何日間支払いがなかったら自動でキャンセルするか」という期間も選択可能です。
より詳しい設定方法は公式サイトの「各種設定・変更方法」をチェックしてみてください。
固定価格なら「即時支払い」設定がおすすめ
商品をオークションではなく「固定価格（Buy It Now）」で販売しているなら、「Require immediate payment（即時支払いを要求する）」という設定を有効化すると良いでしょう。
この機能をオンにして出品すると、バイヤーは支払いを完了させないと購入できなくなります。
つまり、未払いという問題が100%発生しなくなるということ。
固定価格で出品する際は、必ずこの設定を有効にしておきましょう。
自動設定で未払いの悩みとは無縁に！
今回は、ebay輸出の未払い対応がグッと楽になる「自動キャンセル設定」について解説しました。
ポイントは以下の3点。
- 未払い対応は、手動ではなく自動がおすすめ
- 一度設定しておけば、手数料の返還やバイヤーのブロックまで対応してくれる
- 固定価格で出品するなら「即時支払い」設定を併用しよう
自動キャンセル機能は一度設定してしまえば、今後は同じ悩みに煩わされることがなくなる、セラーにとって必須の機能です。
設定自体も簡単なので、未設定の人はぜひ試してみてください。
「ebayに備えられている便利な機能をもっと知りたい」「外部ツールにも興味がある」という人は、物販ステーション＠じんこまのコンサルがおすすめです。
